Condiciones Generales
Nuestra marca nació con el objetivo de ofrecer productos de alta calidad y diseño, los productos BPACK están respaldados por una alta calidad, pero dado que parte de los procesos de fabricación se realizan de manera manual por lo que pueden haber defectos de fábrica.
Por eso ofrecemos una garantía contra posibles defectos de fabricación en materiales y mano de obra, con excepción de ciertos casos especificados más adelante.
Si tenés algún inconveniente con un producto, podés realizar el cambio en el punto de venta donde lo adquiriste con la factura correspondiente. En caso de no poder realizar el cambio en el punto de venta, puede comunicarse por nuestro canal de atención en instragram para que te guíen en el proceso.
Si tu producto está cubierto por la garantía, nos encargaremos de repararlo sin costo o de reemplazarlo, según nuestra evaluación. Si no contamos con stock del producto para realizar el reemplazo, te ofreceremos una compensación en productos de tu elección, teniendo en cuenta el valor del producto original.
Defectos cubiertos por la garantía 1 año
Los que no se pueden asociar a un uso inadecuado. Por ejemplo, si el tirador del cierre se suelta e impide abrir la mochila, este defecto queda cubierto, como también lo están los cierres defectuosos (defecto de fábrica).
Defectos NO cubiertos por la garantía
Esta garantía únicamente ampara los artículos que no han sido alterados ni modificados, manteniendo la mano de obra original.
Si experimentas algún problema o defecto en tu producto, por favor contáctanos en contacto@mundofw.com.
Defectos cubiertos por la garantía:
En cualquiera de estos casos, se procederá a cambiar el material por otro igual en buen estado.
Defectos NO cubiertos por la garantía:
